A Agência Estadual de Vigilância Sanitária (Agevisa/PB) suspendeu temporariamente a plataforma oficial de atendimento que operava por meio do WhatsApp número (83) 9.8859-9822.
Com isso, o atendimento ao setor regulado e à população em geral, via WhatsApp, volta a ser operacionalizado por meio dos números institucionais ligados ao Setores de Cadastro/João Pessoa/PB e de Dispensação de Receituários de Medicamentos Controlados; às Gerências relacionadas às Diretorias Técnicas de Estabelecimentos e Práticas de Saúde e de Saúde do Trabalhador (DTEPSST), de Ciência e Tecnologia Médica e Correlatos (DTCTMC) e de Medicamentos, Alimentos, Produtos e Toxicologia (DTMAPT); à Gerência Técnica de Integração e Articulação (GTIA), à Gerência de Auto de Infração e às Gerências Técnicas Regionais de Guarabira, Campina Grande, Patos e Sousa.
Veja abaixo os números de contato
Setor de Cadastro/João Pessoa/PB: (83) 9.8829-1125.
Setor de Receituários – Dúvidas e agendamentos: (83) 9.8640-8359.
Gerência Técnica/DTEPSST: (83) 9.9935-9901.
Gerência Técnica/DTCTMC: (83) 9.8860-1788.
Gerência Técnica/DTMAPT- Medicamentos, cosméticos e saneantes: (83) 9.9644-0128.
Gerência Técnica/DTMAPT – Alimentos: (83) 9.8859-2595.
Gerência Técnica de Integração e Articulação: (83) 9.8842-8263.
Gerência de Auto de Infração: (83) 9.8829-1055.
Gerência Técnica Regional Guarabira: (83) 9.8844-1591.
Gerência Técnica Regional Campina Grande: (83) 9.8844-1365.
Gerência Técnica Regional Patos: (83) 9.8861-1319.
Gerência Técnica Regional Sousa: (83) 9.8140-7154 / (83) 9.8842-8427.
Ouvidoria: (83) 9.8814-7935.
Lembrando que o número (83) 9.8859-9822, utilizado exclusivamente para a plataforma, ficará temporariamente suspenso.
Agendamento
A Agevisa/PB também adotou o sistema de agendamento prévio no Setor de Receituários. A mudança tem como objetivo melhorar a organização do atendimento ao público, reduzir o tempo de espera e proporcionar maior comodidade aos usuários. Com o agendamento, será possível organizar antecipadamente a demanda, evitando a concentração excessiva de pessoas e contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente.
Os atendimentos continuam acontecendo de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. Para agendar, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (83) 9.8640-8359 e selecionar a opção “Agendamento”. Depois, ele deve comparecer à sede da Agevisa/, na data agendada, onde será atendido por ordem de chegada.
Atendimento normal
Segundo a diretora-geral Iara Coeli da Nóbrega Lins, a mudança temporária no sistema de atendimento ao setor regulado via WhatsApp não compromete a comunicação da Agevisa/PB com os usuários, profissionais, empresas e demais interessados, que continuam podendo entrar normalmente em contato com a Agência, de forma rápida e segura.
Quanto ao sistema de agendamento para atendimento no Setor de Receituários, Iara Lins observa que a iniciativa busca aprimorar a prestação dos serviços da Agevisa/PB, oferecendo maior organização, previsibilidade e qualidade no atendimento à população.
O post Agevisa-PB suspende canal oficial de atendimento e divulga novos contatos apareceu primeiro em Paraíba Já.
